• Ajax Life Podcast #250 - ‘Creativiteit op middenveld cruciaal’

Bar14, zoals deze kassaloze bar heet, is te vinden op de tweede ring aan de oostzijde van het stadion. Hoe het werkt? Bezoekers scannen bij binnenkomst van Bar14 hun digitale wallet op hun mobieltje en lopen vervolgens door de toegangspoortjes. Eenmaal binnen kunnen zij frisdranken, alcoholische dranken en snacks pakken die ze willen kopen en vervolgens direct weer vertrekken, zonder tussenkomst van medewerkers.

“Door het gebruik van geavanceerde AI-technologie kunnen we zien wat mensen pakken en wordt het ook geregistreerd als je iets terugzet. Wanneer je het poortje weer uitgaat, weten de camera’s dus precies wat je meenam,” verduidelijkt Hidde Salverda, operationeel directeur van de Johan Cruijff Arena.

“Bij het verlaten van de bar hoeven bezoekers niet langs een kassa. De gekozen producten worden automatisch toegevoegd aan een virtueel winkelmandje en afgerekend via het betaalmiddel dat is gekoppeld aan de digitale wallet waarmee de bezoeker zich bij binnenkomst heeft aangemeld,” voegt hij daaraan toe.

Om de privacy van bezoekers te waarborgen, wordt geen gebruikgemaakt van gezichtsherkenning of biometrische gegevens. Bezoekers en hun aankopen blijven daardoor volledig anoniem.

Aanbevolen

Johan Cruijff Arena verklaart stijging bierprijzen

De kassaloze bar moet eraan bijdragen dat supporters sneller hun aankopen kunnen doen. “Op de tweede ring oost zitten veel bezoekers die regelmatig komen. We denken dat het door de snelle gewenning veel tijdwinst gaat opleveren. Als het goed werkt, zie ik dit systeem in de toekomst op meerdere plekken in het stadion worden geïntroduceerd,” aldus Salverda.

Tijdens de afgelopen concertzomer werd er al volop getest met de kassaloze bar. Die proef werd enthousiast ontvangen. Meer dan twaalfduizend bezoekers maakten gebruik van de kiosk en kochten gezamenlijk ruim zeventienduizend drankjes. “We hebben de bar toen in tweeën gesplitst. De helft werkte op de normale manier en de andere helft met deze nieuwe technologie. De omloopsnelheid lag daar een stuk hoger.”

Bij de uitgang zijn nog wel medewerkers aanwezig die waar nodig een leeftijdscheck kunnen doen. Dit zodat alcohol alleen verkrijgbaar blijft voor volwassenen.

Naast de kassaloze bar kunnen bezoekers van de Johan Cruijff Arena ook gebruikmaken van volledig geautomatiseerde zelfbedieningsbierautomaten. Lekker zelf je biertje tappen dus! Deze installaties werden geïntroduceerd in seizoen 2024/2025 en bevinden zich nabij vak 121. De automaten verkorten wachttijden aanzienlijk en kunnen tot zeshonderd biertjes per uur tappen.

“Vanaf dit seizoen staan er ook twee zelftaps op Zuid 1. We zijn continu bezig om te vernieuwen. In dat opzicht is het nooit af. We willen altijd beter,” besluit Salverda.

Aanbevolen

TV-tip: zo mis je niks van oefenduel tussen Ajax en Burnley