• Ajax Life Podcast #229 - ‘Geen peil te trekken op Ajax’

Het gaat om het bedrijf Client Investment. Zij hadden 283 certificaten in de Johan Cruijff Arena tot hun beschikking. Deze geven het recht om als eerste en met korting seizoenkaarten af te nemen. Client Investment voorzag relaties van deze seizoenkaarten, die (zonder certificaat) lastig te verkrijgen zijn.

Dat gebeurde bijvoorbeeld door de seizoenkaarten of losse tickets voor forse bedragen aan te bieden op platformen als Viagogo. Ajax meende dat Client Investment daarmee in strijd was met de KNVB Standaardvoorwaarden en zich zodoende schuldig maakte aan het ongeoorloofd (door)verkopen van wedstrijdtickets. Ofwel: zwarthandel. 

Onze club informeerde Client Investment dat alle afgenomen toegangsbewijzen voor wedstrijden van Ajax zouden worden geblokkeerd en er geen nieuwe kaartjes zouden worden verstrekt. Ook de relaties van Client Investment (lees: kopers van de tickets) werden door Ajax geïnformeerd.

De club stelde in een brief dat zij vanwege de geconstateerde zwarthandel maatregelen namen tegen Client Investment, onder meer door de wedstrijdtickets te blokkeren. Ajax stelde hen in de gelegenheid hun seizoenkaart voor het huidige seizoen 2025/2026 voort te zetten, zodat zij niet nog verder werden benadeeld. 

Client Investment verzette zich en vorderde Ajax de blokkade van de seizoenkaarten op te heffen, met daarbij de mededeling dat ten onrechte is gesproken over zwarthandel. Die vorderingen werden in de Rechtbank van Amsterdam afgewezen, zo is te lezen in de uitspraak. Hieronder wordt dat toegelicht.

Aanbevolen

Ajax waarschuwt supporters nogmaals voor zwarthandel in kaartjes

De blokkade van de seizoenkaarten is gebaseerd op artikel 5.1 van de eerder genoemde standaardvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen Ajax en Client Investment. Aankoop van seizoenkaarten is immers niet mogelijk zonder acceptatie van deze voorwaarden. De voorwaarden maken geen onderscheid tussen particuliere klanten en ondernemingen. Client Investment is daar dus ook aan gebonden.

Artikel 5.1 verbiedt toegangsbewijzen door te verkopen, tenzij doorverkoop door de club wordt gefaciliteerd of er sprake is van een individuele transactie in de privésfeer. Daar is hier onmiskenbaar geen sprake van. Client Investment verkoopt de seizoenkaarten immers met forse opslag aan haar relaties, veelal zelf ook ondernemingen.

In de uitspraak staat verder: “Gelet op de standaardvoorwaarden, kon Ajax de seizoenkaarten van Client Investment blokkeren. Het besluit daartoe is niet onbegrijpelijk en niet naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar, hoezeer ook ingrijpend voor het businessmodel van Client Investment. Haar belangen bij behoud van de seizoenkaarten wegen niet op tegen het belang van Ajax om ongeoorloofde (door)verkoop van kaarten te stoppen.”

De club benadrukt dat zwarthandel strafbaar is. En als iets strafbaar is, wordt er actie ondernomen. Dat bewijst het voorbeeld van Client Investment, maar ook van de mensen die eerder kaartjes op Marktplaats zetten, maar nu een stadionverbod hebben en een boete van 450 euro op hun deurmat kregen.

Ajax roept supporters nogmaals op geen tickets via de zwarte markt te kopen, want de kans is aanwezig dat deze kaartjes worden geblokkeerd. Wie met een via zwarthandel gekocht ticket naar het stadion komt, loopt een zeer groot risico om bij de ingang te worden geweigerd. Daar sta je dan met je veel te dure kaartje. Doe het jezelf niet aan.  

Bekijk ook vooral dit artikel, waarin de politie uitlegt hoe ze onder het mom van een bewustwordingscampagne een website maakten waarop mensen kaartjes konden ‘bestellen’ voor bijvoorbeeld voetbalwedstrijden. In werkelijkheid gaat het om een nepwebshop om mensen te waarschuwen voor ticketfraude. Ajax werkt mee aan deze campagne.

Aanbevolen

Ajax blokkeert kaarten voor Galatasaray-thuis wegens zwarthandel