Veelgestelde vragen Lucky’s Wintertour

De Johan Cruijff Arena vormt tussen maandag 28 december 2026 en zondag 3 januari 2027 het toneel voor Lucky’s Wintertour. Heb je een vraag over het evenement? Kijk dan eerst hieronder bij de veelgestelde vragen en antwoorden.
Wat kost een setje kaarten?
Eén setje kaarten bestaat uit twee tickets en kost tien euro. Het setje kaarten is geldig voor één kind plus één begeleider.
Hoeveel setjes kan ik bestellen?
Er zijn alleen setjes van twee kaarten beschikbaar. Je kunt per bestelling maximaal twee setjes afrekenen.
Waarom worden er alleen setjes verkocht?
Door de opzet van de route in het stadion is de capaciteit per tijdslot beperkt. Om zoveel mogelijk kinderen de kans te geven deel te nemen aan dit evenement, kozen we ervoor het aantal begeleiders zo laag mogelijk te houden. Hoe meer begeleiders er mee gaan, hoe minder kinderen er mee kunnen tijdens de tour.
Zijn er speciale kaarten voor mindervaliden?
De stadiontour en speelactiviteiten zijn in de basis niet geschikt voor mensen die rolstoelgebonden zijn. Een reguliere stadiontour is mogelijk meer geschikt als je de Johan Cruijff Arena wil bezoeken.
Wanneer en hoe ontvang ik mijn activatiecode?
De kaartverkoop voor leden van Supportersvereniging Ajax start op donderdag 1 oktober om 10.00 uur. Je ontvangt iets daarvoor per mail een activatiecode, waarmee je maximaal twee setjes kaarten kunt afrekenen. Eén setje bestaat uit twee tickets, kost tien euro en is geldig voor één kind plus één begeleider.
Heb je geen code ontvangen of kan je deze niet meer vinden? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Waar bestel ik kaarten?
Je bestelt kaarten via Johan Cruijff Arena. De link naar de ticketshop voor het evenement vind je in dezelfde mail als waarin de bestelcode staat.
Wanneer is het evenement?
De Johan Cruijff Arena opent zijn deuren voor Lucky’s Wintertour op maandag 28, dinsdag 29 en woensdag 30 december 2026. Ook op zaterdag 2 en zondag 3 januari 2027 zijn we geopend. Op al deze dagen hebben we veertien tijdsloten, van 9.30 tot 16.00 uur. Afhankelijk van de kaartverkoop worden er nog dagen toegevoegd.
Hoe ontvang ik mijn kaarten?
Je ontvangt je kaarten direct na het afrekenen een orderbevestiging per mail. Hierin zit een PDF, die dient als ticket. Je kunt het kaartje ook toevoegen aan je digitale wallet.
Moet ik een app downloaden?
De Ajaxapp, de app van de Johan Cruijff Arena of een andere app is niet nodig voor het evenement. De mail met de orderbevestiging is voldoende voor toegang tot het stadion.
Hoe laat mag ik naar binnen?
Bij het kopen van de kaarten heb je gekozen voor een bepaald tijdslot. De begintijd van dit tijdslot staat op jouw ticket. We verzoeken je aan het door jou gekozen tijdslot te houden.
Mag ik wisselen van dag?
Op basis van beschikbaarheid kan er van dag worden gewisseld. Neem daarvoor contact op met [email protected]. Check zelf of er beschikbaarheid is voor de gewenste dag en tijdstip.
Mag ik de kaarten doorsturen naar iemand anders?
Je mag de orderbevestiging met de tickets doorsturen naar mede-Ajacieden. Let op: de kaart kan bij de ingang maar eenmalig worden gescand.
Hoe ziet de route eruit?
Een gids neemt je in een groep van maximaal twintig kinderen mee langs de verschillende hoogtepunten van het stadion, zoals de kleedkamers, de dug-outs en de zijkant van het veld. Op de route kom je ook langs vijf verschillende winter- en voetbalactiviteiten. Per onderdeel stop je 20-25 minuten om lekker te spelen.
Hoe ziet de route eruit?
De route duurt ongeveer twee uur. Daarna kun je op eigen gelegenheid de gallery of fame en de Ajax Fanshop bezoeken.
Voor welke leeftijd is het evenement?
Het evenement richt zich op Ajacieden van 5 t/m 12 jaar. Jongere en oudere supporters zijn uiteraard welkom, maar de spelonderdelen zijn echt gericht op deze leeftijdsgroep. Voor jongere leden organiseren we later dit jaar een sinterklaasfeest en een fandag.
Zit er een fotomoment bij de tour inbegrepen?
Je mag overal op de route foto’s en video’s maken. Wij zorgen voor een fotomoment met Lucky.
Mogen tassen mee naar binnen?
Alleen tassen van maximaal A4-formaat en circa tien centimeter dik zijn toegestaan. Voor grotere bagage kun je gebruik maken van lockers in de buurt. Het dichtstbijzijnde lockerpoint is bij de Arenapoort.
Zijn er genoeg toiletten op de route?
Op een tweetal plekken in het stadion zijn de toiletten geopend.
Tot hoe laat is de Ajax Fanshop geopend?
De Ajax Fanshop is van dinsdag tot en met zaterdag van 9.30 tot 17.00 uur geopend. De openingstijden op zondag en maandag zijn 11.00 tot 17.00 uur.
Let op: boek je een tijdslot na 15.00 uur? Zorg dan dat je de Ajax Fanshop vooraf bezoekt, omdat de winkel na de stadiontour gesloten is.
Welke kleding kan ik het beste dragen?
Het is raadzaam sportieve kleding te dragen. Er zijn verschillende activiteiten waarbij je gaat voetballen, klimmen of klauteren. Doe makkelijk zittende kleding en sportieve schoenen aan. Je mag je voetbalschoenen thuislaten. Verder raden we aan een warme jas aan te trekken. De temperatuur in het stadion is gelijk aan de buitentemperatuur. Kleed je daar dus naar.
Waar kan ik parkeren?
Er is rondom de Johan Cruijff Arena genoeg parkeergelegenheid. Je vindt hier meer informatie over de kosten en locaties van de parkeerplekken.
Hoe kom ik met het openbaar vervoer bij het stadion?
Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?
We zijn voor vragen per mail bereikbaar via [email protected]. Bekijk onze contactpagina voor alle mogelijkheden.
Altijd op de hoogte?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!

Volg ons op sociale media
Sluit je aan bij onze ruim 155.000 leden!
vanaf €15,- tot einde seizoen
Jouw voordelen
Voorrang bij kaartverkoop
Tijdens evenementen dichtbij spelers
Heel veel korting, acties en prijzen
En nog veel meer!
